Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Για την OPTICOMM ο σεβασμός και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του www.opticomm.gr αποτελεί σημαντική δέσμευση.

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα διαθέτετε σχετικά με την επεξεργασία τους.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

OPTICOMM – ΑΝΘΗ Γ. ΖΗ
Πυθίας 35-37
11363 Αθήνα
Τηλ.: 210 8654150
Email: info@opticomm.gr

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία εταιρείας.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
• Ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης.
• Τηλέφωνο και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας.
• Στοιχεία απαραίτητα για την έκδοση φορολογικών παραστατικών, όπως ΑΦΜ και Δ.Ο.Υ., όπου απαιτούνται.
• Στοιχεία λογαριασμού πελάτη.
• Στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών.
• Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω των διαθέσιμων τρόπων επικοινωνίας.
• Τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων όταν αυτά δεν είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν πραγματοποιείτε αγορά, δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε μαζί μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή εγγράφεστε σε υπηρεσίες ενημέρωσης και προωθητικής επικοινωνίας.

Η OPTICOMM δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:

• Την καταχώριση, διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών.
• Την αποστολή και παράδοση προϊόντων.
• Την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών.
• Την επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες ή αιτήματα.
• Την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.
• Τη δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού πελάτη.
• Την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για σκοπούς marketing και προωθητικών ενεργειών μπορεί να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας των χρηστών που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν σχετικές επικοινωνίες. Κάθε παραλήπτης μπορεί να διακόψει τη λήψη newsletter χρησιμοποιώντας τη σχετική δυνατότητα διαγραφής.

5. Νόμιμη βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, επειδή είναι απαραίτητη:

• Για την εκτέλεση σύμβασης ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της.
• Για τη συμμόρφωση της επιχείρησης με νομικές υποχρεώσεις.
• Για την εξυπηρέτηση νόμιμων συμφερόντων της επιχείρησης, όπου αυτά δεν υπερισχύονται από τα δικαιώματα του υποκειμένου.
• Με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

6. Χρόνος διατήρησης

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ – ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑ ΤΟ ΠΑΛΙΟ «15 ΧΡΟΝΙΑ»: Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και, στη συνέχεια, για όσο διάστημα απαιτείται από τις εφαρμοζόμενες φορολογικές, λογιστικές, εμπορικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.

Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για newsletter ή άλλες επικοινωνίες βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή του χρήστη από τη σχετική υπηρεσία, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

7. Αποδέκτες δεδομένων

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να απαιτείται η διαβίβαση των απολύτως αναγκαίων δεδομένων σε συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως εταιρείες μεταφοράς, πάροχοι πληρωμών, τεχνικοί πάροχοι, υπηρεσίες φιλοξενίας και συνεργάτες υποστήριξης.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την υπηρεσία που παρέχουν και υποχρεούνται να τα προστατεύουν σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία και τις σχετικές συμβατικές υποχρεώσεις.

8. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ – ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑ ΤΗΝ ΠΑΛΙΑ ΑΠΟΛΥΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΟΤΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΕΚΤΟΣ ΕΕ: Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από το www.opticomm.gr μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι από τη νομοθεσία μηχανισμοί και εγγυήσεις για τη νόμιμη διαβίβαση και προστασία των δεδομένων.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με το σύστημα και την υπηρεσία, κρυπτογράφηση, ελεγχόμενη πρόσβαση, μέτρα ασφάλειας διακομιστών, διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών και περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα σύμφωνα με την αρχή «need-to-know».

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία και όπου πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής δεδομένων.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@opticomm.gr.

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ: Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

11. Cookies

Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@opticomm.gr.

13. Αλλαγές και ενημερώσεις

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται και να επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες ή το εφαρμοζόμενο νομοθετικό πλαίσιο.

Τελευταία ενημέρωση: ------