Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων

Εμπορική Πολιτική Επιστροφών

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντος που έχετε αγοράσει.

Σύμφωνα με την εμπορική πολιτική της OPTICOMM, η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Για την επιστροφή θα πρέπει να αποστείλετε σχετικό αίτημα στο info@opticomm.gr.

Τρόπος Επιστροφής

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί:

• Με αποστολή του προϊόντος.
• Με απευθείας επιστροφή στο φυσικό κατάστημα.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή στο πλαίσιο της παραπάνω εμπορικής πολιτικής, το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή από ειδικό όρο της OPTICOMM.

Αλλαγή Προϊόντος

Μετά την αποδοχή της επιστροφής, στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής αλλαγών της OPTICOMM, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα επιλογής νέου προϊόντος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το ηλεκτρονικό ή το φυσικό κατάστημα.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ – ΝΕΑ ΝΟΜΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: Ανεξάρτητα από την παραπάνω εμπορική πολιτική των 20 εργάσιμων ημερών, ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά εξ αποστάσεως διαθέτει, όπου εφαρμόζεται, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να απαιτείται να αιτιολογήσει την απόφασή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ: Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει, κατά κανόνα, από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, σύμφωνα με όσα ειδικότερα προβλέπει η νομοθεσία.

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ: Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής πρέπει να γνωστοποιήσει με σαφή τρόπο την απόφασή του στην OPTICOMM εντός της νόμιμης προθεσμίας. Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης εφαρμόζονται οι νόμιμες διαδικασίες και προθεσμίες για την επιστροφή του προϊόντος και την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ: Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στις εξαιρέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Η εφαρμογή συγκεκριμένης εξαίρεσης εξαρτάται από τη φύση και τις συνθήκες πώλησης του εκάστοτε προϊόντος.

Συσκευασία Προϊόντων

Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με μεγάλη σχολαστικότητα. Ο πελάτης παρακαλείται να επιδεικνύει ανάλογη προσοχή κατά την αποσυσκευασία και την απομάκρυνση των προστατευτικών υλικών ώστε να μην προκαλείται ζημιά στο προϊόν.

ΠΡΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗ: Η παρούσα εμπορική πολιτική αλλαγών δεν περιορίζει ούτε καταργεί οποιοδήποτε δικαίωμα παρέχεται στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.